拼多多dsr快速提升秘籍！

有些小伙伴可能还不太清楚dsr评分到底是个啥，简单来说dsr评分是决定拼多多店铺权重的一个重要因素。那么接下来就由小编给大家讲讲关于dsr的知识。

dsr评分过低的话是无法生平平台活动的，店铺流量和店铺转化率也会降低。dsr是顾客给的评分：描述是否相符、物流服务和店铺服务三项评分。每项店铺评分均为动态指标，包括连续90天内所有评分的算术平均值。

一、关于描述是否相符

若商品没有达到顾客的预期，那么店铺dsr就会降低。如何解决这种问题呢？

1.查看近30天存在有效评价的商品描述是否相符的评分评论，找出蕞易得低分的sku，寻找其原因。

2.让客服针对低分评价顾客做回访，了解其具体原因。

3.针对以上两点找出的原因做出改进，可以改进商品详情页。

二、关于物流服务

物流服务dsr低的话，可能是发货时效、快递时间、送货服务等阶段出了问题。那要如何解决这问题呢？

1.一定要在平台规定的时限内发货。

2.预售商品和缺货商品要重点关注，需要提前算好订单发货时间。

3.若店铺评分中物流方面普遍低，那就要考虑以下要不要换一个快递合作商了。

三、关于店铺服务

导致店铺服务dsr低的原因可能是咨询等待时间、客服聊天语气、问题不能及时解决甚至不能解决等。解决方法如下：

1.找到关于店铺服务差评的订单，查询其聊天记录，分析一下原因。

2.客服回复较慢的话，建议开通平台客服机器人，和提高客服的业务能力。

3.若服务态度不好的话，可以给客服们做接待话语培训。

致力于帮助商家打造爆款，提升DSR动态评分、店铺权重、起量冲榜！（可以联系小编微信同手机号）